NSPでは、独自の基準に即した採用と基本的なマナー・モラルの定着のために、スタッフ登録時に適性検査と5時間にわたる『接客業務基本研修』『コンプライアンス研修』及び『PR・販売技術研修』を実施しています。また、プロジェクト開始前にはキャンペーンごとの事前研修を必須にし、スタッフの意識・スキルの向上に努めています。
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■早期に適材を適所に配置出来るよう、独自の適性検査を実施しております。
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 ■キャンペーン基本スタンスの共有
■基本接客マナー
■身だしなみの確認と改善指導
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 ■一般的なコンプライアンスではなく、現場に即したコンプライアンスの定義と周知徹底
■個人情報の定義とその取扱いに関するスタンスの共有
■禁止事項、事例及び罰則規定の共有
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■商品、顧客に問わず、自信を持ってPR出来る接客手法の共有 応用の利く、独自PR・販売手法の共有
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| NSPでは、上記研修をスタッフの必須研修と位置づけ、プロジェクト導入前に『クライアント様のニーズ』と『弊社独自のノウハウ』を融合させ「クライアント別」「プロジェクト別」「キャンペーン別」研修を実施しています。 |
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